5月28日凌晨3點半，莆田市自來水有限公司調度值班人員通過實時管網壓力監測平臺報警系統監測到鯉魚山供水廠出水口瞬時水量數據異常，初步判斷是市政管網存在漏水點，當班人員立刻將情況上報公司負責人及分管領導，并立即啟動應急搶修預案。與此同時，黨員先鋒應急搶維修隊兵分三路，前往各壓力監控點周界展開排查工作。
經過各小隊認真排查，于4點50分在天九灣天益廣場對面橋頭發現開裂的DN400市政管道。市值我市汛期，連日降雨導致河道地基下沉，路面坍塌，連帶破壞了河道邊自來水管道。由于緊鄰河道，漏出的自來水全部流入河里，使得漏點難以被發現。
為切實保障城市供水安全穩定，將停水影響降到最低，公司及時通過公眾號平臺發布停水公告，通知停水區域用戶提前做好儲水準備。同時派出相關負責人趕赴現場，指導施工人員安全文明施工，確保搶修進度。
凌晨5：00至6：00，工程部經過現場勘查，DN400管道位于橋下且橫穿河岸，管道埋在河底，如按以往施工方案直接更換管道，難度極大，停水時間無法評估，且對橋梁安全可能造成不可預估的影響。于是迅速調整方案，采取關閉該段供水管道一邊閘閥，在另一邊將該破損管道切除、安裝閥門的處理方案并開始動工。
凌晨6：00至下午2：30，破路挖基坑。現場施工隊聯系挖機人員現場作業，確定需切除的管道位置。展開挖掘施工工作，因該漏損點路面為原先附近小區建筑施工車輛進出路面，水泥路面較厚，十分結實，且有鋼筋混泥土加固，管道周邊存在大石頭，加大了挖掘的難度。
下午2：30至4：30，管道切割及閥門安裝。
經過數小時的奮力搶修，最終于下午4點44分恢復周邊供水。
本次突發應急事件的順利處置，體現了集團應急處置預案的科學性和可操作性，以及干部職工團結一心、攻堅克難全力保障供水安全的使命感和責任感。在下一步工作中，集團將繼續加強供水基礎設施建設力度，全力保障城市供水安全，為莆田城市建設貢獻清源力量。